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HiperMATIC设备远程运维系统,引领OEM厂商效劳变革
2020-06-17

 上言

工业区域的设备售下效劳一贯贯穿设备运行的整个生命周期,售下效劳的品味直接决定了OEM厂商是否能够获得持续订单。上卫的运维方式无法做到设备的实时监控、即时准确的易于 障处理、零备件需求精准预测和响应,而这些都会导致用户的产能损失,甚至衣食父母流失。

在信息化高速发展的时代背下下,上卫维保模式已具备快速转型的 技术实现 条件,HiperMATIC设备远程运维系统应运而生,以设备效劳变革升级为抓手,为OEM厂商孕育新的商机。

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上卫维保模式弊端


上卫的设备运维需要指定专人到现场定期维修保养,具有以下显著弊端:


 设备康泰状况不稳定,事件驱动的事下维修模式,易遭成产能损失
 设备维修底高,维保缺乏充溢的历史数据支持,盲目性大
 零备件销售随意性大,易错失销售良机,衣食父母粘性低
 定期现场维保导致差旅底高昂、效率低下



新葡萄京娱乐场手机版解决Plan


上海新葡萄京娱乐场手机版向OEM设备制造商供给以设备监控预警主题、远程协同诊断主题、零备件管理主题为主要的HiperMATIC远程运维效劳系统,远程监测全球各地的设备运行状况。


目上,上海新葡萄京娱乐场手机版已为快消、汽车、制药、机加等区域的OEM厂商供给设备远程运维系统,实现了设备状态在线监测和易于 障远程诊断,有效降低设备维护底约15百分比,提升设备使用寿命约20百分比。


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功能概览


HiperMATIC远程运维效劳系统通过历史数据挖掘、实时数据归纳,为用户供给自助式、高技术型、赋性DIV的远程运维效劳,扶掖OEM厂商实现设备远程实时监控、易于 障诊断有据可依、零备件需求“无间隙”跟进易于 确保设备康泰状态始终如一



    

设备监控预警主题

实时把握运行状态,设备诊断有据可依


设备监控主题作为远程运维效劳平台与最终衣食父母的数据采集、找子 竞驮ぞ慕涌冢璞窸EE及状态多层级地找子 靖煌澳懿棵牛ㄖR滴竦目梗龅缴璞敢子 障诊断有据可依,有迹可寻。


 整线KPI找子 荆翰咝剩子 障及维修频次,停线时间,整线运行状态。

 设备KPI找子 荆荷璞冈诵小⑼;茸刺诵惺奔洹⑺俣取⒉俊⒌セ鶲EE。

 报警列表:供给设备的报警信息,供员工对设备的运行状态进行识别。

 操作记录:对设备的关键历史操作进行记录。


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设备状态监控主题扶掖OEM运维人员实时了解一切设备的运行状态,并结合设备的历史数据,形成完整的易于 障诊断按照,使易于 障响应和诊断时间最多可减少60百分比。





    

运程协同诊断主题

第一时间解决易于 障,形成完整知识库



视频或AR辅助远程易于 障诊断

设备用户在遇到设备易于 障时,通过协同诊断功能与OEM实现信息交互,OEM维保人员可在系统内跟踪和了解目上易于 障任务单的处理实行工过程和Plan,并与用户进行视频通讯或通过AR手段辅助了解设备具体易于 障,以快速解决易于 障小case。


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易于 得出,用户也可将设备易于 障的关键部位拍摄成视频和图片上传到主题,维保人员、专家和策划者可通过这些资源进行进行小case诊断、转发或远端协同,以达到远程解决设备小case的鹄的,再是进行总结和品评,形成小case处理闭环。


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形成完整易于 障知识库


系统部署了完整的易于 障知识库,将过往的易于 障维护经验都沉淀于知识库中,用于辅助OEM维保人员对申报易于 障小case进行诊断。


协同诊断主题依托OEM和设备用户的交互平台,实现维保人员、区域专家、策划人员对复杂易于 障的流程化协同诊断。再是,易于 障知识库能够有效的指导维护人员进行快速的小case定位并解决,可提升易于 障处理效率高达30百分比,可减少维修人员多达20百分比。





    

零备件管理主题

精准预测零备件需求,实现快速响应


零备件管理主题集合了零备件的运行时长、运行状态指标、库存量等信息,OEM厂商通过这些信息可归纳预测到设备用户零备件更换需求,并精准和主动地告知衣食父母零部件状态定期出具零部件寿命评估和维保或更换倡议,使设备始终保持在最优运行状态。


设备用户将备件推销需求添加到零备件管理主题,OEM厂商可即时获得用户推销信息,并对衣食父母的需求进行第一时间的跟踪响应,将所需零备件在最短时间内交付到用户手中,缩短用户的备件推销流程,实现了备品备件的效劳升级,让用户无下顾之忧。


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出众的设备是获取用户信任的基石,超上的效劳是建立用户无限忠诚度的关键所在,HiperMATIC远程运维系统实现了随时随地的设备维护和精准快捷的零零配件供应,将OEM上卫的设备销售升级为以设备为辅,效劳为主的新模式,大大延长了设备效劳半径,提升衣食父母粘性,用数字高技术助力OEM厂商点亮更广阔的明朝。




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